Ettekandja tutvustus

Tiia Tammaru on tegelenud kvaliteediga seonduvate teemadega väga erinevates rollides viimase kolmekümne aasta jooksul. Ta on Eesti Kvaliteediühingu juhatuse liige alates 1993. a., vastutades muu hulgas ühingu rahvusvaheliste suhete ja juhtimiskonverentside korraldamise eest. Ta on lõpetanud Tallinna Tehnikaülikooli süsteemiinsenerina, on tehnikateaduste magister (teemaks kvaliteedi mõõtmine) ja läbinud doktoriõppe tootearenduse erialal (uurimistöö teemaks juhtimiskvaliteet Eestis). Praegu on Tiia on TTÜ ja EEK Mainori kvaliteedijuhtimise õppejõud, koolitaja ja nõustaja, EFQM sertifitseeritud koolitaja ja assessor.